Doprava a reklamace

Zboží může být dle výslovné volby kupujícího doručeno následujícím způsobem:

1.       Osobní odběr v sídle prodávajícího;
2.       Doručení prostřednictvím dopravních společností: GLS, DPD, PPL, Geis, FedEx, TOP TRANS.

Doba doručení zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení bude kupujícímu sdělena v rámci potvrzení objednávky. Doba uvedená na webovém rozhraní e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. 

V případě osobního odběru vás vždy budeme o možnosti vyzvednutí zboží informovat prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího. 

Dopravné

Dopravné účtujeme podle velikosti, hmotnosti a počtu objednávaných produktů:

• 149 Kč vč. DPH - objednávka o hmotnosti 0-20 kg
• 349 Kč vč. DPH -  objednávka o hmotnosti 20 - 100 kg
• 1 190 Kč vč. DPH - objednávka o hmotnosti 100 a více kg
• 1 190 Kč vč. DPH - veškeré zboží, které se pro přepravu neobejde bez palety (tj. baterie, čerpadla, kotel, akumulační nádrž)
  • každý 1-9 fotovoltaických panelů = 1 paleta
  • paleta panelů

V případě, že by dopravné vaší objednávky přeci jen vyšlo jinak, budeme Vás kontaktovat.

Balné:

300 Kč - účtujeme v případě nutnosti.

Reklamace:

Záruční lhůta je uvedena v popisu na příslušné stránce každého jednotlivého produktu. V případě potřeby reklamace či vrácení zboží si prosím stáhněte tento formulář a následně jej odešlete elektronickou poštou na adresu info@lumiservis.cz.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde.

Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách.